Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak společnost Dragonia Casino (dále jen „operátor") shromažďuje, používá, uchovává a chrání vaše osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými zákony na ochranu údajů. Prosím, přečtěte si tento dokument pečlivě, abyste pochopili naše postupy týkající se vašich údajů.

Správce údajů a kontaktní údaje

Správcem vašich osobních údajů je operátor, kterému byla udělena licence Anjouan Gaming Authority pod číslem ALSI-152406028-FI2. Pokud máte dotazy týkající se zpracování vašich údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu na [email protected] nebo přes živý chat dostupný 24/7. Operátor má také určeného pověřence pro ochranu údajů, kterého můžete kontaktovat v případě jakýchkoli obav týkajících se ochrany vašich údajů.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé kategorie osobních údajů potřebné pro provoz služby, ověření vaší totožnosti a dodržování právních povinností. Údaje, které od vás sbíráme, zahrnují:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, státní příslušnost, číslo dokladu totožnosti
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Finanční údaje: údaje o bankovních účtech, údaje o platebních kartách, údaje o digitálních peněženkách, informace o vkladech a výběrech
Údaje o transakcích: historie sázek, výhry a ztráty, bonusové aktivity, údaje o herní aktivitě
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, údaje o prohlížeči, údaje o cookies a podobné technologie
Údaje o chování: informace o vašich preferencích, herních zvyklostech a interakcích s platformou
Údaje pro ověření totožnosti: fotografie dokladu totožnosti, doklad o adrese, doklad o vlastnictví platební metody
Údaje o komunikaci: obsah zpráv v live chatu, e-mailů a dalších komunikačních kanálů

Zdroje shromažďování údajů

Vaše osobní údaje shromažďujeme z následujících zdrojů:

Přímo od vás: během registrace, ověřování totožnosti, komunikace s podporou a při provádění transakcí
Automaticky: prostřednictvím cookies, pixelů, webových majáků a dalších sledovacích technologií
Od třetích stran: od poskytovatelů platebních služeb, partnerů pro ověřování totožnosti (KYC), poskytovatelů služeb pro prevenci podvodů, kreditních referenčních agentur, regulačních orgánů a partnerů v oblasti marketingu

Účely zpracování a právní základy

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely na základě těchto právních základů:

Účel zpracování: Právní základ
Vytvoření a správa vašeho účtu: Plnění smlouvy
Ověření vaší totožnosti a adresy (KYC): Právní povinnost (AML/KYC)
Prevence podvodů a praní peněz: Právní povinnost a oprávněný zájem
Zpracování vkladů a výběrů: Plnění smlouvy
Poskytování zákaznické podpory: Plnění smlouvy
Dodržování regulačních požadavků: Právní povinnost
Marketingová komunikace: Váš souhlas
Analýza a zlepšování služeb: Oprávněný zájem
Bezpečnost a ochrana majetku: Oprávněný zájem

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců, pokud je to nezbytné pro provoz služby nebo v souladu s právními požadavky:

Poskytovatelé platebních služeb: pro zpracování vkladů a výběrů
Partneři pro ověřování totožnosti: pro ověřování vaší identity a adresy
Poskytovatelé služeb pro prevenci podvodů: pro detekci a prevenci podvodné činnosti
Regulační orgány a orgány veřejné moci: v souladu s právními požadavky
Skupinové společnosti operátora: pro interní správu a analýzu
IT poskytovatelé a hostingové služby: pro technickou podporu a údržbu platformy
Marketingové partnery: pro cílené marketingové kampaně (pouze s vaším souhlasem)

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být přeneseny a zpracovávány v zemích mimo Evropskou unii. Operátor zajišťuje, že takové přenosy jsou chráněny odpovídajícími zárukami, včetně standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, rozhodnutí o přiměřenosti nebo vašeho výslovného souhlasu. Pokud máte dotazy týkající se mezinárodních přenosů, kontaktujte nás na [email protected].

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny. Obecně platí následující lhůty:

Údaje o účtu a transakce: minimálně 5 let po uzavření vašeho účtu, v souladu s požadavky na prevenci praní peněz
Údaje o ověření totožnosti: minimálně 5 let po uzavření účtu
Údaje o cookies a sledování: podle nastavení vašeho prohlížeče a naší Zásady cookies
Marketingové údaje: dokud si neodvolíte souhlas nebo neodhlásíte se z komunikace
Údaje o komunikaci: obvykle 2 roky, pokud nejsou relevantní pro právní spor

Vaše práva na ochranu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup: máte právo požádat o přístup k vašim osobním údajům, které máme uloženy
Právo na opravu: máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: máte právo požádat na výmaz vašich údajů za určitých okolností (právo být zapomenut)
Právo na omezení zpracování: máte právo požádat na omezení zpracování vašich údajů
Právo na přenositelnost: máte právo obdržet vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
Právo na námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro určité účely
Právo odvolat souhlas: máte právo odvolat svůj souhlas se zpracováním údajů kdykoli
Právo na ochranu před automatizovaným rozhodováním: máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na [email protected]. Odpovíme na vaši žádost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky a mobilní aplikace používají cookies, pixely, webové majáky a podobné technologie pro sledování a analýzu vašeho chování. Tyto technologie nám pomáhají zlepšovat naše služby, personalizovat váš obsah a měřit efektivitu marketingových kampaní. Podrobné informace o tom, jak používáme cookies a jak je můžete kontrolovat, naleznete v naší Zásadě cookies.

Bezpečnost údajů

Operátor zavádí a udržuje fyzické, organizační a technické bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zničením nebo ztrátou. Tato opatření zahrnují:

Šifrování dat v přenosu a v klidu pomocí SSL/TLS protokolů
Firewally a systémy detekce vniknutí
Kontrolu přístupu a ověřování uživatelů
Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
Postupy pro bezpečné likvidaci údajů

Přestože se snažíme chránit vaše údaje, žádný systém není zcela bezpečný. Pokud máte podezření na porušení bezpečnosti, kontaktujte nás okamžitě.

Ochrana nezletilých

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Nepřijímáme vědomě údaje od osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od osoby mladší 18 let, tyto údaje bez zbytečného odkladu vymažeme. Rodiče nebo opatrovníci, kteří si myslí, že jejich dítě poskytlo operátorovi osobní údaje, mohou kontaktovat [email protected].

Stížnosti na ochranu údajů

Máte právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že operátor porušuje vaše práva na ochranu údajů. V České republice je příslušným úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů. Můžete také nejprve kontaktovat operátora na [email protected], abychom se pokusili vyřešit váš problém.

Změny v Zásadě ochrany osobních údajů

Operátor si vyhrazuje právo aktualizovat tuto Zásadu ochrany osobních údajů kdykoli. Změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem poslední revize. Doporučujeme vám, abyste si tuto Zásadu pravidelně prohlíželi, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje. Pokud budete pokračovat v používání služby po zveřejnění změn, považuje se to za váš souhlas s aktualizovanou Zásadou. Dragonia česko je vaší platformou pro bezpečné hraní a ochranu osobních údajů.

Poslední aktualizace: leden 2025